Swiss Capitals Group, empresa peruana con más de 40 años de experiencia en el rubro inmobiliario y desarrollo de proyectos, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Coordinador de Planeamiento.

Estas serán tus funciones clave:

• Gestión y control de Mesa de Ayuda (JIRA): Supervisar el flujo diario de tickets, asignación, seguimiento y cierre de atenciones, asegurando la correcta ejecución del servicio y la medición de la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de SLAs y coordinación con proveedores: Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta del personal técnico y proveedores externos, asegurando los estándares de servicio definidos por la organización.
• Control y seguimiento de indicadores (KPIs) del área: Analizar los indicadores de desempeño, elaborar reportes de gestión e identificar oportunidades de mejora para el cumplimiento de los objetivos del área.
• Gestión de Facility Services y control de calidad del servicio: Supervisar la planificación y ejecución de los servicios de limpieza, mantenimiento y seguridad, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y estándares de calidad (ISO 9001:2015).

¿Qué buscamos de ti?:

• Egresado (a) o Bachiller de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial o carreras a fines.
• Experiencia minima de 4 años como Analista en Facility Managment
• Deseable conocienmiento en el manejo de plataforma de Mesa de Ayuda ( Jira , FM, u otras).

¿ Que te ofrecemos?

• Salario acorde al mercado.
• Planilla y todos los beneficios de ley.
• Descuentos corporativos con universidades e institutos para tu desarrollo profesional
• Descuentos con distintas marcas.
• Cupones de días libre.
• Early Friday todo el año.

¿Te identificas? ¡Postula ahora y forma parte de Swiss Capitals Group!

Dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, al momento de postular, usted da conformidad de que la empresa use sus datos personales para fines exclusivos de postulación con Espárragos del Perú, donde el área de Talento y Transformación Cultural conservará la información.

De acuerdo a la Ley N°29973, reglamento N°107-2015-MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad, debidamente acreditadas y certificadas, a fin de ser evaluadas según la descripción de puesto. Así también nuestros procesos de reclutamiento y selección cumplen con la ley 28867 art. 323, a fin de fomentar una sociedad sin discriminación.

Nuestras convocatorias se alinean a la Ley 28983: Ley de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, a fin de brindar oportunidades equitativas sin discriminación en el ámbito laboral.