¡Sé parte del equipo Fractalia!

Si te apasiona comunicarte, ayudar a las personas y aprender cosas nuevas, esta es tu oportunidad. Buscamos Asesores de Experiencia al Cliente para atender a los usuarios de Movistar Ecuador desde nuestra oficina en Surquillo. No necesitas experiencia, nosotros te capacitamos.

🎧 Funciones principales

• Atender consultas de clientes vía llamadas, chat y correo electrónico.
• Escuchar y comprender las necesidades de cada usuario.
• Brindar información sobre servicios contratados y resolver solicitudes.
• Registrar operaciones y transacciones en los sistemas internos.
• Comunicar incidencias o alertas a tu supervisor.
• Ofrecer servicios adicionales a los clientes que califiquen (cross-selling).
• Garantizar una atención amable y efectiva que genere satisfacción y fidelización.

🎯 Requisitos

• No se requiere experiencia previa.
• Deseable: formación o conocimientos en atención al cliente, ventas o call center.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
• Actitud positiva, empatía y compromiso con el servicio.

💬 Ofrecemos

• Capacitación completa y remunerada.
• Ingreso a una empresa internacional líder en servicios remotos y atención al cliente.
• Ambiente laboral dinámico, juvenil y colaborativo.
• Crecimiento profesional real dentro de Fractalia.
• Ubicación accesible: a pocos metros del tren y metro (Surquillo).