¡Esta es tu oportunidad! En La Tinka, parte del grupo Intercorp y parte del ranking Great Place to Work™ (GPTW),estamos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de CRM para unirse a nuestro equipo y marcar la diferencia.

Para poder participar en el proceso completa este link: https://wkf.ms/4bDxIaf

Requisitos para postular:

• Bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de software o afines.
• Experiencia de 6 años en, roles de Analista CRM Coordinador de CRM o desarrollando las funciones descritas.
• Conocimientos de Marketing digital, CRM, Data Analytics, Customer Analytics y Modelos Predictivos.
• Dominio de Inglés a nivel avanzado.

Tus Principales Desafíos y Responsabilidades:

• Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM omnicanal, estableciendo planes anuales que maximicen la captación, retención y reactivación de clientes, alineados con los objetivos comerciales de la empresa.
• Implementar y optimizar programas de fidelización basados en análisis de datos y modelos predictivos.
• Definir y aplicar segmentaciones estratégicas de clientes, utilizando herramientas de análisis de datos para mejorar la personalización y efectividad de las campañas de CRM.
• Gestionar y mejorar la experiencia del cliente en los canales físicos y digitales, desarrollando automatizaciones y estrategias de optimización del customer journey.
• Supervisar y optimizar campañas de CRM a través de email marketing, SMS, push notifications y comunicaciones personalizadas, coordinando con el equipo de Data para medir su impacto.
• Colaborar con los equipos de Adquisición y Marketing Digital para alinear estrategias de captación, retargeting y performance marketing con las iniciativas de CRM.
• Definir y ejecutar estrategias diferenciadas para clientes VIP y de alto valor, diseñando incentivos y experiencias personalizadas que maximicen su fidelización.
• Garantizar la generación de dashboards y reportes automáticos de desempeño de campañas y clientes, estableciendo un framework de pruebas A/B para la toma de decisiones basada en datos.
• Asegurar la integración de datos y estrategias entre canales físicos y digitales, impulsando sinergias entre retail y online mediante estrategias de cross-selling y up-selling.
• Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Beneficios al ser Parte de La Tinka:

• Oportunidades de carrera en La Tinka e Intercorp, y capacitaciones que acompañan tu desarrollo profesional.
• Cuponeras de tiempo libre para que disfrutes con los que más quieres.
• Pertenecer al Club Intercorp con acceso a descuentos en empresas del grupo y externas también, bolsa de trabajo, capacitaciones en la Universidad Corporativa, entre otros.
• Ser parte de una empresa parte del ranking Great Place to Work ™ por ser reconocida por ofrecer una experiencia de trabajo de estándares mundiales a sus colaboradores.

¡Impulsa Tu Carrera con Nosotros!

Estamos convencids de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.