La Universidad del Pacífico se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) Académico(a) que cumpla con el siguiente perfil:

Funciones:

1. Analizar, rediseñar y mejorar procesos aplicando mejores prácticas del sector y alineadas con Salesforce.
2. Facilitar la comunicación continua con usuarios, recoge requerimientos, gestiona expectativas y brinda acompañamiento funcional.
3. Capacitar, guiar y acompañar a los usuarios en el uso de la solución y en la adopción de nuevos procesos.
4. Personalizar e implementar soluciones Salesforce en los módulos de Ventas y Marketing, asegurando su funcionamiento óptimo.
5. Aplicar metodologías de gestión del cambio y de implementación (como Agile, DevOps o metodologías institucionales) para desplegar mejoras y nuevas funcionalidades.

Requisitos:

• Experiencia en rediseño y mejora de procesos de Marketing y Ventas., deseable en entornos educativos.
• Mínimo 3 años como Consultor(a) Salesforce.
• Conocimiento funcional de Salesforce (Marketing Cloud y/o Education Cloud).
• Conocimiento del ecosistema Salesforce y buenas prácticas de implementación.
• Experiencia en Gestión del Cambio y capacitación a usuarios.
• Levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales.
• Ejecución de pruebas unitarias y funcionales.
• Acompañamiento funcional a usuarios finales.
• Modelamiento y optimización de procesos comerciales y de marketing.
• Documentación funcional y diagramación de procesos.