Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Calidad Comercial para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Controlar y calibrar la gestión del proveedor de Calidad Claro, a cargo de realizar las mediciones de calidad de ventas.
• Identificar las oportunidades de mejora resultantes de la revisión de las atenciones de ventas realizadas, para escalarlas a las áreas responsables.
• Consolidar y validar los resultados de las encuestas de calidad de ventas.
• Hacer seguimiento a los planes de acción de mejora que deben desarrollar las áreas internas y los responsables de los canales de atención.

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria en curso desde 7mo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios y/o afines.
• Conocimientos en Customer Experience (deseable)
• Manejo de MS. Office Excel (indispensable)

¿Qué ofrecemos?

• Seguro FOLA.
• Oportunidades de desarrollo.
• Oferta de aprendizaje.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Convenios y descuentos corporativos.

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.