Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Corporativa -Trujillo para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Realizar la atención postventa de clientes corporativos con el fin de lograr su satisfacción y permanencia en CLARO.
• Gestionar las solicitudes post venta hasta la conformidad del cliente.
• Gestionar retenciones para evitar portout o cancelaciones de servicios.
• Realizar videoconferencias o visitas a los clientes corporativos.
• Realizar la cobranza a los clientes corporativos.
• Validar el estado de contratos de clientes a solicitud del área comercial y/o cliente.
• Atender solicitudes de venta de clientes corporativos que no son atendidos por el área comercial.
• Capacitar a los clientes corporativos en el uso de plataformas digitales.
• Cumplir y hacer cumplir el RISST, las normas generales, los estándares, procedimientos e instructivos de SST, así como reportar cualquier incidente o accidente, condiciones y actos sub estándares observados.

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria en completa en las carreras de: Administración de Empresas, Negocios internacionales, Ciencias de la Comunicación, Marketing y/o afines.
• Estudios Complementarios en Estrategias de ventas y post venta
• Manejo de Microsoft Office - nivel Intermedio
• Dominio funcional de aplicaciones de negocio y tecnológicas – nivel intermedio
• Conocimiento en ingles - nivel intermedio
• Disponibilidad para realizar trabajo presencial - Trujillo

¿Qué ofrecemos?

• Seguro EPS
• Oportunidades de desarrollo.
• Oferta de aprendizaje.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Convenios y descuentos corporativos.

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.