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Misión

Acompañar y asesorar a los futuros estudiantes en su proceso de selección de Pre grado y programas de posgrado y modalidades, brindando orientación personalizada para que tomen decisiones informadas que se alineen con sus objetivos profesionales y académicos.

Funciones

• Recibe y califica los leads generados a través de las campañas de marketing, eventos o referencias. Genera interés en los prospectos en programas educativos ofrecidos por la universidad, evaluando su idoneidad y potencial.
• Establece contacto inicial con los prospectos por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales, proporcionando información sobre los programas 100% virtuales y en español que ofrece la universidad.
• A través de una conversación, identifica las metas educativas y profesionales del lead, preguntando sobre sus intereses, expectativas y desafíos.
• Presenta los programas educativos disponibles, destacando sus beneficios, estructura, modalidad 100% virtual, costos, duración y requisitos. Proporciona información detallada y resuelve cualquier pregunta del prospecto.
• Solicita de manera clara y eficiente los documentos necesarios para completar el proceso de admisión (como diplomas, certificados, cartas de recomendación, etc.).
• dentifica y aborda las objeciones de los prospectos, tales como preocupaciones sobre el costo, el tiempo o la modalidad virtual, utilizando técnicas de ventas eficaces y adaptadas al contexto de la universidad.
• Realiza seguimientos periódicos con los leads que no han tomado una decisión final, ya sea por correo electrónico, llamadas o mensajes.
• Registra y actualiza la información de cada prospecto en el sistema CRM de la universidad, incluyendo el estado del proceso de inscripción, los documentos solicitados, las objeciones y otros detalles relevantes.
• Proporciona retroalimentación al equipo de marketing sobre la calidad de los leads y las campañas, ayudando a ajustar las estrategias y mejorar los resultados de captación.
• Una vez que el prospecto decide matricularse, coordina los pasos finales con el equipo administrativo, asegurándose de que todos los documentos estén completos y que el proceso de matrícula sea fluido.
• Después de la matrícula, realiza un seguimiento para asegurarse de que el estudiante reciba la bienvenida adecuada, tenga acceso a la plataforma de aprendizaje y esté listo para comenzar sus estudios.
  
  

Requisitos

• Profesional universitario en Administración, Marketing, Comunicación, Psicología, o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas o atención comercial, preferiblemente en el sector educativo o similar.
• Microsoft Office a nivel intermedio
  
  

Beneficios

• Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
• Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
• Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
• Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.
• EPS de libre afiliación.
  
  

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