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Misión

Brindar atención y orientación a los usuarios del Hub de Información mediante la gestión de servicios bibliográficos, recursos virtuales, préstamos, difusión y capacitación, colaborando en el mantenimiento adecuado de los ambientes y la colección, con la finalidad de garantizar una experiencia de servicio eficiente, promover el acceso a la información y fortalecer el uso de los recursos y servicios disponibles.

Funciones

• Proporcionar orientación y soporte a los usuarios en el uso de recursos virtuales, incluyendo el Catálogo en Línea, bases de datos bibliográficas, el Repositorio Institucional y otras plataformas disponibles en el Hub de Información.
• Colaborar en el mantenimiento del orden, la seguridad y la limpieza del área de trabajo del Hub de Información, y apoyar en el monitoreo de observaciones relacionadas con la infraestructura y mobiliario para garantizar condiciones óptimas.
• Gestionar el préstamo de libros, espacios de estudio y equipos de cómputo, garantizando un proceso eficiente. Supervisar el mantenimiento e inventario de la colección, así como el seguimiento a estudiantes con préstamos vencidos.
• Coordinar estrategias de difusión, como la biblioteca móvil, actividades dinámicas y sorteos, para promover el acceso y uso de los recursos, servicios y actividades virtuales del Hub de Información (Café Bibliotecario y Club de Lectura).
• Participar en las sesiones de inducción y capacitación programadas, así como fomentar el servicio de asesoramiento bibliográfico y especializado.
• Gestionar consultas y solicitudes de compra, así como la difusión de recursos virtuales a los miembros del programa académico designado (estudiantes, docentes y autoridades).
• Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.
  
  

Requisitos

• Profesional o técnico en Bibliotecología, Ciencias de la Información, Computación e Informática, Administración, Educación, Ingeniería o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en funciones de atención y orientación al cliente.
• Conocimiento en atención al cliente y manejo de quejas y reclamos.
• Manejo de bases de datos bibliográficas, recursos digitales y herramientas tecnológicas.
• Habilidad en redacción y edición de textos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
  
  

Beneficios

• Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
• Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
• Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
• Planilla completa desde el primer día y utilidades. EPS de libre afiliación.
  
  

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