¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un(a) Analista Soporte Integral con experiencia en experiencia de la posición. Requisitos: Profesional técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines. 2 años de experiencia realizando funciones similares al indicado, Conocimientos de procesos ITIL y atención de tickets Conocimientos: SQL a nivel de: consultas, filtros, agrupaciones, cruces de tablas, subconsultas y modificación de consultas existentes. Conocimientos básicos o intermedios de bases de datos relacionales. Power BI para elaboración y actualización de dashboards. Report Builder para generación de reportes operativos. Excel a nivel intermedio o avanzado. Gestión de accesos, licencias e inventario de software. Gestión documental, gobierno de datos y apoyo en auditorías. Conocimientos de procesos ITIL y atención de tickets Funciones: Soporte y gestión administrativa de adquisiciones y renovaciones licencia de software, gestión inventario de software, gestión de accesos a sistemas de información, gestión documentaria de gobierno de datos, gestión documentaría de auditorías en coordinación con la Mesa de Servicios. Elaboración semanal y mensual de los reportes, informes y documentación requeridas por la supervisión Ser la primera instancia de atención de incidentes, solicitudes y problemas en el proceso de escalamiento de la Mesa de Servicios Atender requerimientos de información mediante la revisión, modificación y elaboración de consultas SQL sobre las tablas y bases de datos existentes. Diseñar, actualizar y mantener reportes operativos y de gestión utilizando Power BI, Report Builder y otras herramientas de visualización de datos. Modalidad de trabajo 100% presencial San Isidro Lima L-V 08:00 AM-06:00 PM ¿Qué ofrecemos? Seguro EPS cubierto al 100% Seguro Vida Ley Programa de Certificaciones Bienestar (psicólogo, nutricionista) Descuentos corporativos Acceso a plataforma de formación continua (Udemy) Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte