¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MEJORA DE PROCESOS Presencial | San Isidro Sueldo: S/ 2,500 a S/ 3,500 según evaluación Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de atención al Cliente, Operaciones o Back Office, que quiera impulsar la mejora continua y brindar una experiencia de excelencia a clientes e inversionistas. ¿Qué harás? Liderar el equipo de Atención al Cliente y Back Office. Coordinar con áreas internas para asegurar la continuidad operativa. Gestionar casos críticos y garantizar un servicio de calidad. Implementar mejoras en procesos, indicadores y protocolos de atención. Elaborar reportes de gestión y promover la eficiencia operativa. ¿Qué buscamos? Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. Mínimo 3 años liderando equipos de Atención al Cliente, Operaciones o Back Office. Experiencia en mejora de procesos, gestión de indicadores (KPIs/SLA) y coordinación interáreas. Deseable manejo de CRM. Si te apasiona el liderazgo, la mejora continua y generar una excelente experiencia de servicio, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Conocimientos: Trabajo en equipo, Asesoría comercial, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, oficina, care, costumer, cliente, financial