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COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MEJORA DE PROCESOS

📍 Presencial | San Isidro

💰 Sueldo: S/ 2,500 a S/ 3,500 según evaluación

Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de atención al Cliente, Operaciones o Back Office, que quiera impulsar la mejora continua y brindar una experiencia de excelencia a clientes e inversionistas.

¿Qué harás?

✅ Liderar el equipo de Atención al Cliente y Back Office.

✅ Coordinar con áreas internas para asegurar la continuidad operativa.

✅ Gestionar casos críticos y garantizar un servicio de calidad.

✅ Implementar mejoras en procesos, indicadores y protocolos de atención.

✅ Elaborar reportes de gestión y promover la eficiencia operativa.

¿Qué buscamos?

✔ Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.

✔ Mínimo 3 años liderando equipos de Atención al Cliente, Operaciones o Back Office.

✔ Experiencia en mejora de procesos, gestión de indicadores (KPIs/SLA) y coordinación interáreas.

✔ Deseable manejo de CRM.

Si te apasiona el liderazgo, la mejora continua y generar una excelente experiencia de servicio, ¡queremos conocerte!