Importante empresa del sector en servicios de telecomunicaciones y tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Operador NOC. Conocimientos: Herramientas de Office - Excel -Word, A nivel de red: Conocimiento en CCNA - Cableado estructurado. Experiencia: 1 año de experiencia en NOC o soporte técnico. Experiencia en monitoreo de redes y gestión de incidentes. Atención a clientes corporativos y manejo de tickets. Conocimientos básicos en redes LAN/WAN. Redes gpon. Residir por Lima Este Funciones: Brindar soporte técnico de primer nivel (N1), gestionando de manera eficiente incidentes y requerimientos reportados por el cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA. Supervisar la operatividad del Data Center del centro comercial, incluyendo la gestión de accesos, coordinación de trabajos técnicos y control de ingreso del personal autorizado. Gestionar y coordinar los accesos al centro comercial para proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos. Coordinar con equipos técnicos internos y proveedores externos para el diagnóstico, escalamiento y resolución de incidentes en los servicios de red y comunicaciones. Monitorear de forma continua los enlaces y servicios de red mediante herramientas de monitoreo, identificando alertas, degradaciones o caídas, y ejecutando acciones proactivas para minimizar el impacto en la operación. Realizar el monitoreo de ONTs desplegadas en el centro comercial a través de la OLT, asegurando la correcta operatividad de la red GPON. Escalar y derivar incidentes a niveles superiores de soporte cuando sea necesario, garantizando la adecuada documentación, seguimiento y trazabilidad de cada caso. Mantener una comunicación activa y oportuna con el cliente y las áreas involucradas sobre el estado de los incidentes y trabajos en curso. Horarios de Trabajo:  Rotativos de tres turnos, de lunes a Domingo un día de descanso a la semana.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator