En FIBERLUX (INTERNET FIBRA ÓPTICA) nos encontramos en proceso de expansión, por ello estamos en la búsqueda de incorporar nuevos talentos para el puesto de: OPERADOR NOC JUNIOR. ¿Qué buscamos de ti? Estudiante en Telecomunicaciones, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o afines. Conocimientos básicos en Office. Deseable 01 año en áreas de Atención al Cliente Presencial, Call Center y/o Soporte técnico. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo de inicio mañana, tarde y madrugada Turnos a rotar semanalmente: Turno Mañana: 6:00 a.m. 3:00 p.m. 7:00 a.m. 4:00 p.m. 8:00 a.m. 5:00 p.m. Turno Tarde: 9:00 a.m. 6:00 p.m. 10:00 a.m. 7:00 p.m. 11:00 a.m. 8:00 p.m. 12:00 p.m. 9:00 p.m. 2:00 p.m. 11:00 p.m. 3:00 p.m. 12:00 a.m. Turno Noche: 11:00 p.m. 8:00 a.m. Es clave que *puedas confirmarme: ¿cuentas con disponibilidad completa para rotar* entre cualquiera de estos horarios de forma semanal. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores. ¿Que ofrecemos? Salario base S/. 1,300. Pagos a fin de mes. Planilla de régimen general al 100%. Convenios educativos FUNCIONES: Atender las llamadas que ingresan a la central telefónica, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio contratado. Atender los mensajes de chat que ingresan a los sistemas de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio. Atender los correos que ingresan al buzón de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio. Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas y para los incidentes que se puedan darse en la red de los clientes. Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden. Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets /casos de atención. ¡VEN Y SE PARTE DE LA FAMILIA FIBERLUX!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: operator, operario, operator, jr, junior