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Soporte técnico N1

San Isidro
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    Soporte técnico N1

Tecnología de la información

Resumen

📢 ¡Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico N1!

¿Te apasiona la tecnología y brindar soluciones a los usuarios? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y seguir desarrollando tu carrera en soporte TI!

📍 Lugar de trabajo

San Isidro (Modalidad presencial)

🕒 Horario

48 horas semanales

  • Lunes a viernes: Turnos rotativos de:
  • 7:00 a. m. – 5:00 p. m.
  • 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
  • 9:00 a. m. – 7:00 p. m.
  • Sábados: 3 horas

🎯 ¿Qué harás?

  • Recepcionar y registrar incidentes y requerimientos en herramientas de gestión (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).
  • Brindar atención inicial a usuarios mediante teléfono, correo, chat o portal de servicios.
  • Realizar el diagnóstico básico y la categorización de incidentes.
  • Resolver incidencias frecuentes siguiendo procedimientos y bases de conocimiento.
  • Escalar los casos que requieran atención especializada.
  • Brindar una atención oportuna y orientada al usuario.

✅ ¿Qué buscamos?

  • Egresado(a) de carrera técnica en Computación, Informática, Sistemas o afines.
  • Mínimo 1 año de experiencia como Soporte Técnico N1 o Mesa de Ayuda.
  • Deseable conocimiento en:
  • Active Directory
  • ITIL
  • Sistemas operativos Windows
  • Vocación de servicio, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

🌟 Beneficios De Canvia

  • Cobertura parcial EPS.
  • Tarjeta de alimentos.
  • Línea de carrera y desarrollo profesional.
  • Excelente clima laboral y pertenencia a una empresa líder en transformación digital.

¡Juntos vamos por más! No esperes y postula a tu siguiente reto.

Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No