En BRM seguimos creciendo y buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesor(a) de Atención al Cliente, brindando soporte a usuarios a través de canales digitales.
· ¿Qué necesitas?
· Secundaria completa. Experiencia reciente mínima de 6 meses en Atención al Cliente vía Call Center (indispensable). Manejo básico de Office y herramientas informáticas. Disponibilidad para realizar la capacitación en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla: 9 días presenciales (OJT) 10 días virtuales (teoría)
· ¿Cuáles serán tus funciones?
· Brindar atención y soporte a usuarios mediante chat y correo electrónico. Resolver consultas sobre entregas, pagos, promociones y cuentas. Gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas. Registrar correctamente cada interacción en las plataformas de la empresa. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
· Horario de trabajo
· Disponibilidad de Lunes a domingo. Jornada de 48 horas semanales. ( Gestión diaria solo 8 horas por día, pero se requiere disponibilidad completa) 1 día de descanso rotativo.
· Modalidad
· Trabajo híbrido (95% remoto / 5% presencial). *La asistencia presencial podrá solicitarse por necesidades de la operación, incidencias de conectividad o seguimiento de indicadores de desempeño.
· ¿Qué te ofrecemos?
· Ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión. Sueldo básico + bono variable de hasta S/ 400 por desempeño. Capacitación remunerada. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento. Excelente clima laboral. Convenios corporativos. Oficinas ubicadas en Santiago de Surco, en una zona de fácil acceso.
· ¡Postula ahora! Si cuentas con experiencia en atención al cliente y buscas estabilidad, crecimiento profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector BPO, ¡queremos conocerte! BRM apuesta por el desarrollo de su talento y te brinda la oportunidad de crecer junto a un gran equipo. ¡Esperamos tu postulación!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: remoto, remote, teletrabajo, home, care, costumer, cliente