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Almacenes FríoNarval

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Técnico de soporte TI

Lima
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    Técnico de soporte TI

Tecnología de la información

Resumen

En Almacenes Frío Narval, empresa líder en logística frigorífica y cadena de frío, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo y contribuir con la continuidad operativa de nuestros equipos, sistemas y servicios tecnológicos.

Requisitos

  • Egresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines.
  • Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares.
  • Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.
  • Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y aplicaciones corporativas.
  • Conocimientos básicos de redes, conectividad, cableado estructurado, Wi-Fi, direcciones IP y configuración de impresoras.
  • Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios.
  • Conocimiento en instalación y configuración de impresoras, escáneres, equipos biométricos y otros dispositivos tecnológicos.
  • Deseable conocimiento básico en cámaras de videovigilancia, control de accesos y telefonía IP.
  • Manejo de inventarios y control de activos tecnológicos.
  • Capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias técnicas.

A-ctitud de servicio, responsabilidad, organización y trabajo en equipo.

  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
  • Disponibilidad inmediata.

Funciones

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de las diferentes áreas de la empresa.
  • Atender y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos.
  • Instalar, configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras, escáneres y otros dispositivos tecnológicos.
  • Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos.
  • Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos, accesos, contraseñas y permisos, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
  • Verificar el correcto funcionamiento de la red, conexión a internet, puntos de red y señal Wi-Fi.
  • Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas.
  • Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados.
  • Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado.
  • Realizar el inventario, etiquetado, asignación y control de los equipos y activos tecnológicos.
  • Mantener actualizada la documentación de equipos, usuarios, licencias, incidencias y soluciones aplicadas.
  • Apoyar en la instalación y revisión básica de cámaras de videovigilancia, equipos biométricos y sistemas de control de acceso.
  • Realizar copias de seguridad y verificar la disponibilidad de la información, según los procedimientos establecidos.
  • Cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad de la empresa.
  • Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

Competencias

  • Orientación al usuario.
  • Capacidad para solucionar problemas.
  • Comunicación efectiva.
  • Organización y responsabilidad.
  • Proactividad y disposición para aprender.
  • Trabajo en equipo.

¡Únete a Almacenes Frío Narval y forma parte de una empresa sólida y en crecimiento!
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No