Somos el mayor proveedor de fibra óptica del mundo. Ofrecemos soluciones integrales y con una cartera de productos diversa y flexible, con especial presencia en las industrias de las telecomunicaciones, servicios públicos, transporte, petroquímica y médica. En el Perú estamos a cargo del Proyecto Regional para implementar fibra óptica en 4 regiones del País (Arequipa, Ancash, San Martín y La Libertad) y requerimos profesionales con experiencia para nuestro staff

Objetivo del puesto

Supervisar las operaciones del Centro de Operaciones de Red (NOC) para garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de la red, mediante el monitoreo constante de la infraestructura y la gestión oportuna de incidentes.

Principales responsabilidades

• Supervisar las operaciones del NOC 24/7, incluyendo la planificación de turnos y el seguimiento de las actividades del equipo.

• Monitorear la red de banda ancha y sistemas asociados, registrando y gestionando incidentes hasta su resolución.

• Liderar la gestión de incidentes críticos, coordinando con soporte de segundo nivel (N2) y equipos regionales.

• Analizar fallas recurrentes y realizar análisis de causa raíz, proponiendo acciones correctivas y preventivas.

• Coordinar con equipos de mantenimiento para asegurar la resolución oportuna de incidencias.

• Supervisar remotamente sistemas de infraestructura crítica, como generadores diésel y sistemas de climatización.

• Elaborar reportes operativos y seguimiento de KPIs del NOC.

• Asegurar el cumplimiento de los requisitos contractuales y apoyar procesos de supervisión y auditoría con entidades como PRONATEL.

Requisitos:

• Título profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática, Electrónica o carreras afines.

• Más de 3 años de experiencia en áreas NOC u operaciones de red (indispensable).

• Más de 3 años de experiencia liderando o gestionando equipos de operaciones de red (indispensable).

• Experiencia en monitoreo de redes, gestión de incidentes y análisis de fallas.

• Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).

• Experiencia en análisis de datos y gestión de KPIs operativos.

• Inglés avanzado (oral y escrito) (excluyente)

Beneficios

• EPS
• Bonos mensuales y anuales por desempeño sobresaliente
• Convenios Corporativos con Instituciones Educativas, Gimnasio, Entretenimiento y Cuidado Personal
• Bonos parciales por participar en nuestro Programa de Referidos!
• Línea de Carrera