¡Estamos en búsqueda de un Asistente de atención al cliente y reclamos!

Buscamos un profesional de las carreras de administración, ingeniería industrial y/o afines

Requisitos:

• Experiencia en gestión de reclamos e incidencias con clientes
• Experiencia en atención al cliente y proveedores
• Experiencia usando Excel a un nivel intermedio y haciendo reportería
• Modalidad híbrida (de 3 a 4 veces por semana en oficinas de San Isidro)
• Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Actividades:

• Monitorear la experiencia del colaborador asignado mediante visitas presenciales y/o seguimiento remoto.
• Mantener y facilitar una comunicación clara y oportuna entre el colaborador asignado y la empresa, asegurando la alineación y calidad del servicio.
• Recopilar y registrar feedback del cliente sobre el servicio brindado, identificando oportunidades de mejora.
• Redactar actas y reportes de servicio conforme a los formatos establecidos por el cliente.

¡Te esperamos!