¡Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA!

¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a ANALISTA DE CONTINUIDAD OPERACIONAL DIGITAL. (Ecommerce/PO)

¿Quiénes somos?

Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.

Adicionalmente, creemos firmemente que las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos/as con la inclusión, respetando todas las formas de entregar cariño y energía.

¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?

• Identificar oportunidades de mejora en experiencia de compra de ecommerce (web, app, bot).
• Gestionar el backlog de evolutivos de las marcas asignadas (web, app, bot).
• Monitorear y gestionar incidentes en la web y app, escalando con Sistemas y la agencia para una solución rápida y efectiva.
• Gestionar el funcionamiento y desempeño de las pasarelas de pago, analizando la tasa de aprobación y coordinando optimizaciones.
• Garantizar, en conjunto con Delivery Central, el funcionamiento óptimo del delivery y hacer seguimiento a su desempeño.

¿Qué necesitas para ser el próximo/a Analista de Continuidad Operacional Digital?

• Bachiller y/o Titulado en la carrera de Administración, Sistemas, Economía, afines.
• Experiencia de 02 a 03 años en la posición y/o similares.
• Experiencia en gestión, levantamiento y documentación y mejora de procesos operativos o digitales. Experiencia trabajando en entornos de ecommerce, retail o canales digitales.
• Manejo de KPI´s.
• Deseable experiencia coordinando con equipos multidisciplinarios (UX, desarrollo, comercial, operaciones).
• Deseables conocimiento sobre plataformas de ecommerce (Magento, Adobe, Vtex o similar), PowerBI, Qlickview, Figma, Herramientas de gestión (Trello, Jira, Miro, etc.).
• Dominio de Ms. office a nivel avanzado.

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 5 en Great Place To Work 2026)
• Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• 25% de descuento en todas nuestras marcas .
• Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
• Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.

**NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**