¡Forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de la salud!

Somos una empresa dedicada exclusivamente a la gestión de salud, desde un modelo que pone como centro de interés a las personas y el mantenimiento de su salud. Formamos parte de Keralty, grupo empresarial compuesto por 52 compañias con experiencia en la prestación de servicios de salud.

Queremos integrar a nuestro equipo de profesionales a un(a) Ejecutivo(a) de Post Venta - Inplant.

Perfil:

• Técnico o bachiller en Marketing, Adminsitración, Ingenierias o similares.
• Deseable diplomado en Servicio al cliente, Marketing y Gestión Comercial.
• Experiencia mínima de 2 años en el puesto.

Funciones:

• Capacitar al cliente sobre el funcionamiento de los producto, procesos internos asociados, novedades o cambios del plan.
• Velar por el cumplimiento del plan de trabajo a través de visitas, reuniones virtuales y/o llamadas.
• Brindar charlas sobre los productos de acuerdo a las estrategias establecidas.
• Asegurar el uso correcto de los servicios y una adecuada satisfacción de los usuarios.
• Garantizar el cumplimiento del proceso de actualización de datos.
• Detectar y solucionar problemas recurrentes para monitorear tendencias de quejas y reclamos.
• Fortalecer la relación con la cuenta corporativa para mejorar la retención y satisfacción.
• Medir la satisfacción y proponer mejoras en la post venta.
• Otras funciones que le sean encomendadas por su jefe directo.

Competencias:

• Servicio al cliente
• Análisis de información
• Orientación al detalle
• Solución de problemas
• Buena comunicación a todo nivel (importante)