Tu objetivo principal será:

Brindar servicio personalizado y conveniente para atender todas las necesidades de la cartera de clientes renta alta asignada, para generar una experiencia INcreíble.

¿Cómo lo lograrás?

• Establecerás relaciones (contacto efectivo) con la cartera asignada de acuerdo a los protocolos de atención.
• Realizarás seguimiento continuo al potencial y oportunidades de la cartera asignada (activos y pasivos), registrando en los aplicativos correspondientes todas las interacciones e información relevante para la gestión y conocimiento del cliente.
• Gestionarás al 100% las campañas de venta y servicio de las carteras asignadas o de los leads priorizados por su supervisión en la plataforma comercial , enviando comunicaciones personalizadas a los clientes por e-mail y realizando seguimiento permanente por el mismo medio ademas de canales telefónicos y virtuales como WhatsApp. Esto puede incluir la venta en si misma como la correcta derivación al ejecutivo de la cartera donde pertenece el cliente.
• Asesorarás a los clientes de la cartera en los productos que puedan cubrir sus necesidades, vendiéndoles productos de acuerdo a su perfil, que permitan el incremento del cross-sell y saldos en Interbank.
• Vincularás y retendrás clientes de la cartera asignada propensos a la fuga.
• Coordinarás con diferentes áreas de la empresa (Riesgos, Productos, Tiendas, Segmentos, Operaciones), los requerimientos que soliciten los clientes de la cartera asignada.

¿Qué necesitamos de ti?

• Ser técnico egresado o estudiante universitario (desde el 7° ciclo en curso) en las carreras de Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería.
• 2 años de experiencia en rubro Banca, AFP, Seguros, telecomunicaciones.
• Conocimientos en gestión de clientes (comercial, servicio), gestión de cartera, finanzas básicas y técnicas de negociación.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

• Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
• Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.