Buscamos un Gerente de Agencia u Oficina responsable de liderar la operación integral de la agencia, supervisar al equipo, gestionar la cartera de créditos y asegurar el cumplimiento de metas comerciales, calidad de servicio y políticas institucionales.

• Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas, reglamentos y procedimientos internos y externos dentro del ámbito de su competencia.
• Ejecutar el plan de negocios de la agencia, definiendo objetivos, políticas y estrategias orientadas a mejorar la eficiencia de los procesos y la calidad del servicio.
• Revisar diariamente las solicitudes de crédito registradas por los Ejecutivos de Servicios y de Negocios en el sistema, verificando su correcta segmentación de riesgo y asignación para su atención.
• Garantizar la operatividad y el cumplimiento de resultados de la agencia, asegurando la colocación y captación de los productos y servicios financieros.
• Cumplir con los planes de reducción de morosidad de la cartera vencida y judicial, realizando seguimiento permanente para mantener una adecuada calidad de cartera.
• Supervisar el envío oportuno de expedientes de créditos vencidos a cobranza judicial conforme a la normativa vigente.
• Evaluar, aprobar, observar o denegar operaciones crediticias y autorizar operaciones pasivas dentro de los límites establecidos, verificando el nivel de riesgo y la consistencia de la información presentada.
• Verificar la realización de visitas a clientes con créditos aprobados, en proceso o en mora, identificando riesgos y aplicando medidas de control y seguimiento.
• Proponer estrategias de fidelización, recuperación de clientes y posicionamiento de los productos financieros frente a la competencia.
• Analizar el mercado y la competencia en su zona de influencia para definir estrategias comerciales, zonificación y nuevos segmentos de negocio.
• Presidir el Comité de Créditos de la agencia, verificando la veracidad de la información presentada y el cumplimiento de las normas internas.
• Promover la capacitación continua del personal de la agencia en coordinación con las áreas correspondientes.
• Supervisar la adecuada atención al cliente, gestionando sugerencias, reclamos y oportunidades de mejora en la calidad del servicio.
• Atender y levantar observaciones de los órganos de control, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
• Supervisar las operaciones de la agencia y del personal a su cargo, asegurando la correcta gestión del otorgamiento y desembolso de créditos.
• Informar a su jefatura sobre situaciones que puedan generar riesgos crediticios, operacionales o reputacionales para la institución.
• Realizar seguimiento a los créditos otorgados y asegurar el cumplimiento de la información requerida por entes reguladores y áreas de control.
• Realizar arqueos sorpresivos de caja y supervisar la correcta administración de documentos valorados y expedientes.
• Representar a la institución en su ámbito de acción, manteniendo relaciones adecuadas con clientes, proveedores y la comunidad.
• Gestionar los recursos y suministros de la agencia y elaborar la proyección del flujo de caja para garantizar su adecuada operatividad.

Requisitos:

¿Que esperamos de ti?

• Titulado en Administración, Economía, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
• Deseable Especialización en Microfinanzas.
• Experiencia mínima de 5 años en el sistema financiero, desempeñando funciones similares, incluyendo manejo de equipos de trabajo.
• Microsoft office a nivel Avanzado (Excel, Word, Power Point).

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso directo a planilla.
• EPS (Cubierta al 100%).
• Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
• Seguro contra accidentes (dentro y fuera del trabajo).
• Bono de Escolaridad.
• Día libre por cumpleaños.
• Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.
• Acceso a programas de formación continua y cursos especializados.

Si te entusiasman los nuevos retos y quieres formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

¡Únete a nosotros y forma parte del cambio!