Tus principales funciones:

• Supervisar el desempeño del equipo de operaciones, brindando orientación y seguimiento continuo para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
• Supervisar el registro y actualización de la información de los clientes, garantizando la calidad y confiabilidad de los datos en los sistemas de la financiera.
• Cumplir con las metas asignadas para el crecimiento de la cartera de créditos, ahorros y servicios, asegurando el cumplimiento de las normas, políticas y procesos establecidos.
• Verificar que las solicitudes de crédito cuenten con la documentación y requisitos establecidos según la normativa vigente.
• Gestionar y supervisar las operaciones activas, pasivas y de recuperación en la agencia, asegurando su correcto funcionamiento.
• Administrar los fondos de bóveda y ventanilla, garantizando la liquidez necesaria para las operaciones y realizando los arqueos correspondientes.
• Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad en bóveda, así como la custodia de documentos contractuales, garantías y comprobantes de operaciones.
• Gestionar los recursos, bienes y servicios necesarios para el adecuado funcionamiento de la agencia, así como la correcta difusión de materiales informativos y tarifarios vigentes.
• Aprobar operaciones dentro de su nivel de autonomía, verificando la correcta identificación de los clientes y el cumplimiento de la normativa interna.
• Brindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los productos y servicios de la financiera, con el objetivo de captar nuevos clientes y concretar ventas.
• Atender reclamos y solicitudes de clientes, registrándolos en los sistemas correspondientes y fomentando el uso de canales alternativos de atención.
• Participar en capacitaciones, reportar oportunidades de mercado y realizar otras funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefatura inmediata.

Requisitos:

¿Que esperamos de ti?

• Estudios universitarios ó técnicos en Economía, Administración, Contabilidad y/o carreras afines.
• Tener experiencia mínima de 01 año en atención al cliente en plataforma y/o desempeñando funciones similares.
• Conocimiento de actividades de Caja y atención al cliente.
• Office a nivel básico

Tu agencia de trabajo: Agencia Mazamari

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

• Planilla desde el primer día
• EPS (Cubierta al 45%).
• Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
• Seguro contra accidentes (dentro y fuera del trabajo).
• Bono de Escolaridad.
• Día libre por cumpleaños.
• Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.
• Bono de desempeño anual.

Si te entusiasman los nuevos retos y quieres formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

¡Únete a nosotros y forma parte del cambio!