Somos Canvia! Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

¡Reinventa el futuro con Canvia!

Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con una metodología ágil y segura.

Como Soporte TI / Soporte de Infraestructura tendrás las siguientes funciones:

Funciones:

• Atención de incidentes y requerimientos de usuarios a través de soporte remoto y telefónico (herramientas como Proactivanet).

• Registro, seguimiento y documentación de tickets durante todo su ciclo de vida, asegurando el cumplimiento de los SLAs.

• Escalamiento oportuno a otros niveles de soporte y coordinación con equipos internos.

• Soporte de administración de servidores.

• Servicio de administración de redes y comunicaciones.

• Servicio de seguridad informática.

• Servicio de administración de Suite Office 365.

• Soporte en equipos de cómputo, sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.

• Apoyo en administración de usuarios y accesos (Active Directory).

• Monitoreo de servicios y reporte de incidencias.

• Apoyo en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Requisitos:
Requisitos:

• Técnico egresado en Computación, Informática o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.

• Conocimientos en:

  • Sistemas operativos Windows

  • Soporte a usuarios (nivel 1–2)

  • Redes y servidores (nivel básico/intermedio)

  • Conocimientos en cloud (deseable)

• Deseable experiencia con herramientas de mesa de ayuda.

• Disponibilidad para laborar en San Isidro de forma presencial.

Horario de trabajo:

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

• Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.

Beneficios Te ofrecemos:

• Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto en proyectos de transformación digital.

• Cultura colaborativa, orientada a la innovación y mejora continua.

• Acceso a Canvia College para potenciar tus conocimientos en tecnología y gestión.

• Medio día libre por tu cumpleaños.

• Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

• Tarjeta de alimentación.

¡Juntos vamos por más! No esperes y postula a tu siguiente reto.

Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.