En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición de Especialista Monitoreo y Observabilidad, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

• Implementar y mantener soluciones de monitoreo y observabilidad para infraestructura y aplicaciones críticas, anticipando incidentes y optimizando el rendimiento de los servicios TI.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Configurar, administrar y gestionar herramientas de monitoreo y observabilidad (Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Datadog).
• Diseñar, implementar y mantener paneles de control y alertas proactivas que permitan la detección temprana de fallos en servicios e infraestructura e Integrar y correlacionar métricas, logs y trazas para análisis de causa raíz y seguimiento de incidentes críticos.
• Coordinar y controlar la correcta aplicación de políticas de observabilidad, asegurando alineación con la estrategia de TI y cumplimiento normativo.
• Coordinar con equipos de infraestructura, desarrollo y seguridad para definir, revisar y optimizar SLOs y SLIs.
• Documentar y gestionar procedimientos, configuraciones y métricas clave, garantizando estandarización, trazabilidad y mejora continua.

¿Qué estamos buscando?

• Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y otras afines.
• Certificaciones en observabilidad (Datadog, Dynatrace), ITIL.
• Experiencia mínima de 5 años en monitoreo y observabilidad.
• Experiencia en integración con entornos cloud y on-premise.
• Experiencia con entornos híbridos y multi-cloud.
• Configuración de herramientas de monitoreo (Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Datadog).
• Integración de métricas, logs y trazas para observabilidad completa.
• Configuración de alertas y dashboards.
• Certificaciones deseables: observabilidad (Datadog, Dynatrace), ITIL.
• Uso de APIs para integración con sistemas de gestión de incidentes.
• Conocimientos en SLOs, SLIs y SLAs. Scripting en Bash, Python, PowerShell para automatización de alertas.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• EPS de acuerdo a la política de la empresa.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973).