En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Analista de Cadena de Valor Senior (Por proyecto), conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

Diseñar, rediseñar y transformar los procesos del banco, considerando criterios de eficiencia, agilidad, control y utilizando técnicas lean, six sigma y metodologías que contribuyan a generar los mejores resultados, alineados a la estrategia definida para los productos y servicios y con foco en brindar la mejor experiencia al cliente, ayudando a lograr los objetivos establecidos y que la cadena de valor del banco sea eficiente, medible y altamente productiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Análisis y diagnóstico: Aplicar técnicas de mejora y transformación de procesos lean, six sigma y similares para diseñar y transformar procesos. Levantar, mapear y documentar procesos End-to-End clave del negocio. Identificar cuellos de botella, brechas de eficiencia, riesgos operativos y oportunidades de automatización. Realizar análisis cuantitativo mediante KPIs: Tiempos de ciclo (TAT), FTR, NFTR, tasa de aprobación, costos operativos, volúmenes, tasas de error, retrabajo, NPS por proceso, entre otros.
• Optimización de procesos: Proponer mejoras basadas en metodologías Lean, Six Sigma, BPM o agilidad. Diseñar e implementar nuevas formas de trabajo y flujos operativos más eficientes. Coordinar con áreas funcionales (Operaciones, Riesgos, TI, Productos, Canales) para el despliegue de iniciativas.
• Gestión de proyectos y mejora continua: Liderar iniciativas de transformación de procesos. Proponer prioridades de trabajo para intervenir los procesos a transformar, considerando criterios de impacto en el negocio Evaluar impacto y viabilidad técnica/operativa de los cambios propuestos. Elaborar business cases de eficiencia (reducción de tiempos, costos, errores, etc.).
• Seguimiento y control: Monitorear indicadores de desempeño de los procesos intervenidos. Preparar reportes ejecutivos y dashboards para la Subgerencia/Gerencia. Hacer seguimiento a hitos, dependencias, riesgos y avances de proyectos. Dar mantenimiento a la cadena de valor del banco, asegurando que sea revisada y actualizada en el período de tiempo definido, así como fomentar la actualización de los riesgos operacionales asociados a la misma.
• Relación con stakeholders: Coordinar con equipos internos para priorizar iniciativas y resolver bloqueos. Facilitar talleres, capacitaciones o sesiones de co-diseño de procesos. Dar mantenimiento a la cadena de valor del banco, asegurando que sea revisada y actualizada en el período de tiempo definido, así como fomentar la actualización de los riesgos operacionales asociados a la misma

¿Qué estamos buscando?

• Bachiller en carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería mecatrónica, Administración y afines.
• Mínimo 3 años desempeñando en funciones similares.
• Conocimientos Funcionales y de Negocio: Funcionamiento de procesos y sistemas bancarios. Normativa bancaria de Riesgo Operacional, Continuidad de Negocio, Seguridad de Información, Protección al Consumidor.
• Conocimiento de productos financieros y procesos operativos y comerciales de agencias.
• Conocimientos Técnicos: Lean Six Sigma BPMN (Business Process Model and Notation) Value Stream Mapping (VSM) Kaizen TOGAF (Enterprise Architecture) – No obligatorio APQC Process Classification Framework
• Experiencia en uso de herramientas de Power BI para la creación de dashboards e indicadores operativos.
• Excel nivel intermedio SQL

¿Qué te ofrecemos?

• Excelentes oportunidades para tu línea de carrera.
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).