Afp habitat
(12 resultados)
Analista de Agencia
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Semana pasada- San Isidro, Lima, Peru
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Hace 7 días
Analista de Infraestructura TI
AFP HABITAT
Semana pasada- San Isidro, Lima, Peru
- Semi Sr
- Tecnología Informática
Hace 13 días
Auditor de Tecnología de la Información (Temporal- 1 año)
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21 Jan- San Isidro, Lima, Peru
- Senior
- Tecnología Informática
Hace 16 días
Project Manager
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9 Jan- San Isidro, Lima, Peru
- Senior
- Tecnología Informática
Hace un mes
Fullstack Developer
AFP HABITAT
9 Jan- San Isidro, Lima, Peru
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- Tecnología Informática
Hace un mes
Project Manager
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- Tecnología Informática
Hace un mes
Fullstack Developer
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- Tecnología Informática
Hace un mes
Data Analyst
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9 Jan- San Isidro, Lima, Peru
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Hace un mes
Data Analyst
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Hace un mes
Fullstack Developer
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Hace un mes
Data Analyst
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Analista de Agencia
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Semi Sr
Ventas y marketing
Resumen
MISIÓN: Asegurar que el trabajo en las agencias sea eficiente y cumpla con los estándares de calidad y servicio. Para ello, se debe analizar constantemente el desempeño e identificar mejoras. Además, proponer e implementar acciones que optimicen los procesos, reduzcan tareas innecesarias y mejoren continuamente la atención al cliente, garantizando un servicio de calidad y una gestión más efectiva en cada agencia.
PRINCIPALES FUNCIONES:
• Supervisar el desempeño de los supervisores de agencias y el cumplimiento de protocolos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora en la gestión y atención al cliente de la agencia virtual.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención, coordinando con el área de calidad la evaluación del servicio y la implementación de estrategias de mejora.
• Coordinar con las áreas internas respecto a la absolución de consultas o requerimientos que las agencias no puedan responder en línea.
• Informar al área de riesgos de manera oportuna, las incidencias presentadas con la gestión del proveedor.
• Capacitar directamente a los supervisores y al personal de agencias en buenas prácticas y procesos operativos.
• Analizar indicadores de gestión y elaborar reportes de desempeño.
¿Qué necesitamos de ti?
Formación Profesional en Administración de empresas o carreras afines.
Conocimiento en Normativa vigente del SPP, Gestión comercial y de servicio
Experiencia • Mínimo 2 años en roles similares dentro del área de servicio al cliente, preferentemente en empresas del sector financiero.
¿Qué te ofrecemos?
🕐 Horario flexible: Organiza tu jornada laboral de acuerdo con tus necesidades y ritmo de vida.
🏥 EPS cubierta al 80% + Seguro Oncológico: Porque tu salud es prioridad, te brindamos una excelente cobertura médica.
🏡 Modalidad híbrida: Trabaja algunos días desde casa y otros desde la oficina. ¡Lo mejor de ambos mundos!
🎉 ¡Tickets de Libres!: Disfruta de 4 tickets de medio día libre + 1 día libre en tu cumpleaños. ¡Te lo mereces!
🌞 Horario de verano: Aprovecha más tu tiempo libre durante los meses de verano.
💚 Programa “Hábitat Saludable”: Acceso a consultorio nutricional y psicológico, días de fruta y ¡más!
🎁 Descuentos corporativos: Disfruta de convenios y promociones exclusivas con distintas marcas y servicios.
Requerimientos
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