Se busca Monitor de Calidad Call Center para gestionar operaciones presenciales en Surco Monterrico en XINTECH. Funciones Gestionar el control de calidad en las operaciones del Call Center. Coordinar las actividades de los equipos de atención al cliente. Analizar los procesos de atención y proponer mejoras. Colaborar con el equipo de supervisión para asegurar la excelencia en servicio.
· Requisitos Experiencia previa en roles de monitoreo de calidad en call center. Conocimiento de herramientas de análisis de procesos. Capacidad para coordinar y liderar equipos de trabajo. Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
· Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a programas de capacitación continua. Sueldo Basico : 1300 Variable Tope : 320 La incorporación en este rol te permitirá contribuir al éxito de XINTECH y crecer profesionalmente en un entorno desafiante y motivador.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico