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En TopUp Contact Center, líderes en servicios para el mercado español, por apertura de nuevos equipos estamos en búsqueda de un(a) coordinador/capacitador (a) con experiencia comprobada y sólida trayectoria liderando campañas de Energía España (Luz & Gas), orientado(a) al cumplimiento de objetivos comerciales, gestión de equipos y mejora continua.

Lo que buscamos en ti:

- Supervisar, liderar y motivar al equipo de asesores comerciales.
- Establecer y hacer seguimiento a los objetivos individuales y grupales.
- Evaluar el rendimiento del equipo y elaborar reportes de resultados.
- Acompañar al equipo durante el proceso de ventas y brindar retroalimentación.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI).
- Coordinar con las áreas de recursos humanos, operaciones y calidad para el soporte del equipo.
- Proponer mejoras para optimizar la productividad y calidad del servicio.

Requisitos:

- Experiencia de 1 a 2 años como coordinador/a, líder en campañas de ventas.
- Experiencia comprobable en campañas de Luz y Gas para el público español.
- Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
- Manejo de herramientas informáticas: CRM, reportes de ventas, Excel (nível intermedio).
- Alta orientación a resultados y solución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Los Olivos.

Te ofrecemos:

-Sueldo competitivo acorde al mercado, como sueldo inicial: S/. 1500
-Comisiones mensuales
-Impulsadores e incentivos semanales
-Capacitaciones continuas para tu crecimiento profesional.
-Un ambiente laboral positivo, colaborativo y motivador.
-Linea de carrera a corto plazo

HORARIO: Lunes a Viernes de 6am a 2:30pm (Incluye 45 minutos de break)
Descanso fijo: Sabado, domingo y feriados.

Postula ahora y sé parte de Top Up, donde las metas se superan y el éxito se celebra en equipo.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Comunicación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Servicio al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales