Somos una lovemark peruana con un propósito muy claro: empoderar a todas las mujeres del mundo, a que se atrevan a vivir de manera auténtica, sin prejuicios, seguras y confiadas en sí mismas. Por ello, nuestras administradoras de tienda tienen la valiosa misión de desarrollar experiencias memorables para nuestros clientes, liderando con pasión al equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y apoyando en las operaciones diarias. Nos encontramos en búsqueda de una administradora líder y optimista, con buenas habilidades de atención al cliente, experiencia en ventas y manejo de indicadores, que pueda trabajar de manera efectiva y eficiente con excelentes habilidades de comunicación y negociación. Principales Responsabilidades Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente, a fin de garantizar una experiencia de compra premium y consistente con la filosofía de la marca. Comunicar los objetivos de venta y ejecutar la estrategia comercial definida, con el propósito de alinear al equipo hacia el logro de metas comunes. Aplicar las promociones y lanzamientos corporativos, para maximizar la visibilidad de la marca y generar mayor atracción de clientas. Mantener la mercadería debidamente exhibida, a fin de proyectar una imagen de orden y exclusividad que potencie la experiencia de compra. Controlar de manera eficiente los stocks e implementar acciones preventivas, para evitar pérdidas y asegurar la disponibilidad de productos estratégicos. Supervisar la distribución de mercadería con material publicitario, con el propósito de reforzar las campañas comerciales y la comunicación de marca en tienda. Asegurar la organización y limpieza del piso de ventas y almacén, para garantizar un entorno seguro, atractivo y alineado a los estándares de excelencia. Gestionar con la Gerencia Comercial el abastecimiento de mercadería, a fin de asegurar la continuidad del negocio conforme a los planes de venta establecidos. Capacitar al personal en buenas prácticas de atención y comercialización, para fortalecer sus competencias y elevar la calidad del servicio ofrecido. Atender y dar adecuado manejo a los reclamos en tienda, con el propósito de resolver incidencias y salvaguardar la satisfacción y lealtad de la clienta. Procesar transacciones en caja registradora cuando se requiera, para garantizar fluidez en la atención y respaldo en momentos de alta demanda. Supervisar y reportar a las incidencias de mantenimiento en tienda, a fin de preservar la operatividad y el confort del espacio de ventas. Brindar un excelente servicio de venta al cliente, para garantizar una atención personalizada y una experiencia de compra satisfactoria en cada interacción. Monitorear los KPIs comerciales, a fin de evaluar el desempeño de la tienda, identificar oportunidades de mejora y optimizar los resultados del negocio. Habilidades y experiencia Estudios técnicos o universitarios en las carreras de administración, o afines (completo o en pausa). Experiencia mínima de 2 años en venta retail, masivo, personalizada(preferible). Conocimiento de indicadores en el sector, inventarios y experiencia personalizada en atención al cliente. Entusiasmo, comunicación empática y asertiva, alta capacidad de resolución de problemas , análisis crítico, organización y capacidad para promover un ambiente positivo de trabajo. Ofrecemos Buen ambiente de trabajo Ingreso a una planilla general completa directa con la empresa / Beneficios completos de ley EPS al 100% (al cumplir un año en la organización) Sueldo base en base al mercadp Sistema de comisiones a partir del 90% de la meta Aprendizaje continuo y acompañamiento de líder comercial Si estas interesada en pertenecer a un equipo comercial enfocado en experiencia al cliente compártenos tu cv.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Liderazgo, Microsoft excel, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar