Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Tus principales funciones serán Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con la disponibilidad de recursos para la atención de servicios de telecomunicaciones. Validar la disponibilidad de recursos de la infraestructura de red mediante las plataformas corporativas. Ejecutar las actividades operativas asignadas conforme a los procedimientos y lineamientos establecidos. Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en los sistemas de la organización. Coordinar con las áreas involucradas para la atención de requerimientos e incidencias operativas. Garantizar la calidad y consistencia de la información registrada durante la gestión. Cumplir con los tiempos de atención y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Escalar oportunamente los casos que requieran validaciones o soporte especializado. Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la organización. Contribuir a la continuidad operativa mediante una gestión eficiente de los recursos y requerimientos asignados. ¿Qué Buscamos? Formación: Egresado/Bachiller/Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia: Min. 1 año de experiencia en actividades correspondiente al servicio solicitado en empresas de Telecomunicaciones. Conocimientos básicos sobre la infraestructura y el proceso de conexión de servicios sobre redes de fibra óptica (FTTH). Conocimientos básicos de infraestructura de redes FTTH (Fiber to the Home) y arquitectura de redes de acceso. Disponibilidad de trabajo presencial (Lima-Surquillo) turnos rotativos dentro del horario de 07am a 8:30 pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo ¿Qué Valoramos? Compromiso con la calidad de trabajo Trabajo a en equipo Flexibilidad y adaptación Orientación a resultados Innovación y creatividad ¿Qué Ofrecemos? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley). Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades. Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan