Requisitos

Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y segmentos. Nos impulsa una cultura y un propósito corporativo claro, que nos ayudan a vivir de acuerdo con nuestros valores. Nos encontramos en la búsqueda de OPERADORES DE CCTV - CHIMBOTE que cumplan con los siguientes:

• Estudios Secundarios o Técnicos. (Constancias o Certificados)
• Manejo de computación a nivel básico - intermedio.
• Experiencia mínima de 1 año en el cargo (Certificado).
• Disponibilidad para laborar de Tiempo Completo (12 hrs - rotativas).
• Vivir en CHIMBOTE
  
  

Funciones

• Gestionar de manera adecuada todas las consultas de los clientes, tomando nota de la solicitud, queja o reclamo para ser derivada al área que corresponda.
• Realizar el monitoreo y descarga de llamadas de los operadores para calificarlos de acuerdo a la plantilla de calidad determinada para el puesto.
• Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna para su adecuada derivación al área correspondiente
• Realizar el registro de usuarios a todo el personal para mantenerlos correctamente conectados a la plataforma de comunicación.
• Gestionar al final del turno el control de tiempos de cada operador para registrar los tiempos y ausencias del personal.
• Realiza pruebas de comunicación de todas las líneas de comunicación del SOC (Números emergencia, Anexos, Centrales telefónicas)
  
  

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Seguro vida ley desde el primer día de laboral.
• Todos los beneficios de acuerdo a Ley.
• Trabajo de tiempo completo.
• Convenios corporativos.
• Línea de Carrera.