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RECSA PERÚ

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Supervisor de Operaciones Call Center

Santiago De Surco
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    Supervisor de Operaciones Call Center

Telecomunicaciones

Resumen

Oportunidad: Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones en nuestro Call Center. En RECSA PERÚ, buscamos líderes con orientación al logro y habilidades de comunicación para supervisar y optimizar nuestros procesos de atención al cliente. Funciones: Gestionar el equipo de operadores y supervisar las operaciones diarias. Coordinar las actividades y asegurar la calidad del servicio. Analizar los datos de rendimiento y proponer mejoras. Capacitar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos. Requisitos: Experiencia previa en roles de supervisión en Call Center, mínimo 2 años (excluyente). Estudios Universitarios (egresados, o truncos) en Administración de empresas, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afines Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de datos. Capacidad para liderar y motivar a un equipo. Habilidades de comunicación y persuasión.
· Beneficios: Salario de S/ 1800 + variable hasta S/ 1000 Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos desafiantes y significativos.
· Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestro equipo. ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Orientación al logro, Servicio al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Requerimientos
  • Tiempo de experiencia
    2 años
  • Disponibilidad para viajar
    No