En Quantia buscamos un(a) profesional con experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center, orientado(a) al logro de resultados, liderazgo de equipos y mejora continua. Funciones Liderar y dar seguimiento al equipo de supervisores. Monitorear y asegurar el cumplimiento de los KPIs operativos. Implementar planes de mejora y elaborar reportes de gestión. Coordinar con las áreas de Calidad, GTR, Capacitación y Gestión Humana. Requisitos Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos. Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) de Operaciones o 4 años como Supervisor(a) de Operaciones en Contact Center. Excel intermedio. Disponibilidad para laborar de forma presencial en San Isidro. Beneficios Planilla con todos los beneficios de ley al 100% EPS al 50%. Modalidad Presencial - Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Línea de carrera. Medio día libre por cumpleaños. Excelente clima laboral. ¡Únete a Quantia! Esperamos contar contigo en nuestro equipo. ¡Postula ahora!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Conocimientos: Planificación estratégica
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales