Cargo: Rq412: Analista Funcional - San Isidro, Lima, Peru
Empresa: Process & Technology Solutions S.a.c.
Ubicación: San Isidro, Lima, Peru
Área: Proyectos

En Protecso, no sólo creamos software; diseñamos el futuro digital de las empresas B2B. Somos Partner Avanzado de AWS, nos especializamos en la intersección de Cloud, Data, Inteligencia Artificial y DevOps para transformar operaciones complejas en flujos eficientes, ágiles y altamente escalables.

¿Qué función desempeñarás como Analista Funcional?

1. Diagnosticar procesos E2E y capacity de roles mediante herramientas de análisis de información, levantamiento y mapeo de procesos identificando pain points y oportunidades de mejora que permita mejorar indicadores transversales a nivel de cliente, financieros, comerciales, riesgo y operativo, capacity.
2. Diseñar y rediseñar procesos robustos a partir de metodologías de gestión por procesos y enfoques orientados a experiencia del cliente que cumplan con la regulacion y mitigacion de riesgos.
3. Implementar mejoras y transformaciones de procesos con impacto tecnológico y no tecnológico, a partir de la coordinación, capacitación y gestión el cambio con áreas criticas para asegurar su correcta adopción.
4. Elaborar y/o validar la especificación funcional para aquellas iniciativas que tienen impacto técnico.
5. Dar seguimiento a los planes de trabajo a través de reuniones periódicas de actividades.
4. Aplicar herramientas digitales y de automatización (Power Platform, RPA, Power BI, automatización documental, etc.) para habilitar la eficiencia y digitalización desde el diseño del proceso.
5. Elaborar y/o validar la documentacion de procesos (directivas, manuales e instructivos) para asegurar la gestión normativa del proceso mediante documentación actualizada, estándares, instructivos y narrativas.
6. Monitorear y medir los indicadores de efectividad del proceso, NPS, tiempos, costos, FTE y métricas post‑implementación.
7. Gestionar la comunicación y capacitación a los equipos involucrados en los procesos rediseñados, asegurando adopción y sostenibilidad.
8. Generar reportes y presentaciones sobre avances, impactos y riesgos del portafolio TdP.
9. Coordinar con TI para avances de los procesos asignados.
10. Dar Soporte Funcional y Procesos_Post producción en las iniciativas asignadas, en caso aplique.

• Bachiller o titulado de Ingeniería Industrial.
• Experiencia mínima de 3 años en el sector bancario.

Habilidades técnicas (excluyente):

• Productos y Procesos del Negocio Bancario
• Gestión de Procesos (Lean, Mejora Continua, Kaizen, otros)
• Gestión de Proyectos
• Office 365
• Herramientas de automatización (power automate, power query, power BI)

Beneficios:
💰 Planilla de régimen general.
🤖 Acceso y uso de herramientas de IA de vanguardia contratadas por la empresa para potenciar tu productividad diaria.
📈 Interacción directa con clientes líderes y stakeholders del sector en proyectos reales de alto impacto.
🎓Capacitaciones y un ecosistema altamente tecnológico enfocado en soluciones cloud nativas de AWS.