¡Únete a nosotros! Buscamos personal para Atención al Cliente en modalidad Call center FULL TIME para canales escritos y llamadas, que a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda. ¡Prepárate para este reto!, participa mandando tu CV actualizado.
· REQUISITOS: Deseable EXPERIENCIA previa en CALL CENTER o ATENCION AL CLIENTE PRESENCIAL Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 7am a 11pm (Se cumplen las 48 H conforme a ley, 8 horas al dia) Disponibilidad en horarios rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana. Disponibilidad para trabajar en ATE Urb. VULCANO. Residir en zonas aledañas Disponibilidad inmediata. Trabajo 100% PRESENCIAL.
· HABILIDADES: Capacidad de Control de Emociones e Impulsos Comunicación a todo nivel Empatía Estabilidad Emocional Iniciativa y excelencia Integridad Orientado a Resultados
· FUNCIONES: Atender de manera oportuna las consultas o dudas de los clientes de acuerdo al canal de atención. Brindar información por los diferentes canales de atención (70% escrito, 30% hablado). Responder correos dirigidos al cliente según los procedimientos establecidos. Brindar una atención adecuada, según las necesidades y consultas del cliente, garantizando la satisfacción del cliente en relación a su atención. Coordinar con los diversos couriers la entrega oportuna de los pedidos de los clientes tanto a domicilio como a tiendas, en nuestros diferentes tipos de envíos. Mantener una comunicación efectiva con todas las Jefaturas y Tiendas con la finalidad de mantener un óptimo servicio al cliente. Velar porque se mantenga un buen clima organizacional para el desarrollo de las funciones del trabajador. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de la empresa. Cumplir las responsabilidades asignadas en cada uno de los procesos del SGC y el correcto llenado de los registros del sistema. Realizar otras funciones afines o complementarias a su actividad principal que permitan cumplir en forma integral y oportuna el objetivo del puesto y área respectiva, en coordinación con el Supervisor de Servicio al Cliente.
· OFRECEMOS: Sueldo Base (PLANILLA) + Bono MENSUAL S/400. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (Grati, Utilidades, Seguro, Liquidación, etc) Pagos quincena y fin de mes Beneficios corporativos Buen clima laboral Desarrollo de Línea de Carrera / Oportunidad de Ascenso. Capacitaciones permanentes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 34 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico