Supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, estándares de servicio al cliente, presentación de la tienda y gestión eficiente del equipo de trabajo, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad del negocio. Requisitos: Técnico o universitario egresado o bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines. Deseable especialización en Gestión Comercial o Retail. Mínimo 2 años como Supervisor de Tienda, Administrador de Tienda o puesto similar en empresas de retail. Experiencia liderando equipos de ventas. Experiencia en manejo de indicadores comerciales (KPIs). Gestión de ventas y atención al cliente. Manejo de indicadores (ventas, ticket promedio, UPT, conversión, cumplimiento de metas). Gestión de inventarios y control de stock. Visual Merchandising. Manejo de caja y procesos administrativos. Microsoft Excel (nivel intermedio). Manejo de ERP o sistemas de punto de venta (POS). Funciones: Supervisar el cumplimiento de las metas de ventas de la tienda. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas. Realizar seguimiento diario a los indicadores de gestión. Garantizar una excelente atención al cliente. Supervisar la correcta exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos de Visual Merchandising. Controlar el inventario y coordinar reposiciones de mercadería. Verificar la apertura y cierre de tienda. Supervisar arqueos de caja y depósitos. Coordinar horarios, descansos y vacaciones del personal. Capacitar continuamente al equipo en ventas y atención al cliente. Resolver incidencias con clientes y brindar soluciones oportunas. Elaborar reportes de ventas e informar resultados a la jefatura. Velar por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la empresa. Indicadores de Desempeño (KPIs) Cumplimiento de la meta de ventas. Ticket promedio. UPT (Unidades por Transacción). Conversión de ventas. Nivel de satisfacción del cliente. Rotación de personal. Cumplimiento de inventarios. Merma de tienda. Cumplimiento de auditorías operativas.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales