¡Forma parte de una empresa líder a nivel mundial! Por encargo de nuestro cliente líder global en servicios de Contact Center, nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil:
· Puesto: ADVOCATE BILINGÜE (Inglés B2/B2+)
· ¿Qué harás?
· Brindar atención telefónica a clientes de Estados Unidos, ofreciendo soluciones desde el primer contacto y gestionando consultas relacionadas con:
· Beneficios y elegibilidad. Reclamos médicos y financieros. Facturación y cuentas médicas. Coordinación entre pacientes y clínicas. Requisitos Secundaria completa. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (cualquier rubro formal). Nivel de inglés B2 o B2+ (indispensable). Conocimientos básicos de Microsoft Office. Disponibilidad para trabajar 100% presencial en San Borja. Lugar de trabajo
· San Borja Vittore Carpaccio, San Borja, Lima.
· Horario Jornada de 48 horas semanales. Lunes a viernes dentro del rango de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Descanso fijo: sábado y domingo. A partir de octubre: 1 día de descanso entre semana y 1 día el fin de semana. Feriados peruanos con pago triple. Feriados de EE. UU. no laborables.
· Beneficios Sueldo fijo de S/ 2,100. Bono de movilidad de S/ 80 mensuales. Bono por desempeño de hasta 15% del sueldo. Capacitación completamente pagada. Ingreso a planilla completa desde el primer día. Todos los beneficios de ley. Línea de carrera desde el primer mes. Pagos puntuales mediante Scotiabank (se acepta CCI).-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: care, costumer, cliente