¡Impulsa los resultados de la operación y crece con nosotros!

En LEAD SALES S.A.C. somos una empresa especializada en ventas y atención al cliente para el sector de telecomunicaciones. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos un(a) Analista de Gestión en Tiempo Real (GTR) con alta capacidad analítica, orientación a resultados y experiencia en la administración y monitoreo de operaciones de Call Center.

Si cuentas con experiencia en análisis de bases de datos, monitoreo de indicadores y optimización de campañas, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?
Monitorear en tiempo real los principales indicadores de la operación para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Administrar y optimizar las bases de datos utilizadas en las campañas de ventas.
Elaborar reportes, dashboards e indicadores de gestión para el seguimiento de la operación.
Analizar la productividad, adherencia, ocupación y desempeño de los asesores.
Gestionar CRM y plataformas de marcación predictiva para asegurar la correcta distribución de bases.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que contribuyan a la eficiencia operativa.
Brindar soporte a las áreas operativas mediante el análisis de información para la toma de decisiones.
¿Qué buscamos?
Técnico o universitario en Ingeniería Informática, Computación, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año como Analista de BBDD o Analista GTR en Call Center de ventas (indispensable).
Dominio de Microsoft Excel y SQL a nivel avanzado.
Conocimientos avanzados de Power BI.
Experiencia en el manejo de CRM y plataformas de marcación predictiva.
Deseable experiencia en campañas de Portabilidad Móvil o Telecomunicaciones.
Capacidad analítica, planificación, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Te ofrecemos
Sueldo fijo acorde al mercado.
Beneficios de acuerdo con ley.
Capacitación constante y desarrollo profesional.
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.
Excelente clima laboral.
Estabilidad laboral.
Modalidad
Presencial.
Jornada de tiempo completo.
Ubicación

Av. Canadá, a una cuadra de la estación Canadá del Metropolitano – Santa Catalina, Lima.

¡Postula ahora y forma parte de LEAD SALES S.A.C.!

Forma parte de una empresa en constante crecimiento, donde tu capacidad analítica y experiencia contribuirán al éxito de la operación. ¡Desarrolla tu carrera profesional junto a nosotros y alcanza nuevos retos! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 69 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Base de datos, Enfoque a resultados, Gestión de clima laboral, Microsoft excel, Operaciones, Sac, Atención al cliente, Excelencia comercial
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico