Somos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Back Office de Tabulaciones. ¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener? Estudiante a partir de 3er ciclo de Administración, Ing. de Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en el rubro de Call Center como Back Office de Operaciones o afines. Capacidad de manejo de data a gran escala, alimentación de reportes e informes atribuidas al segmento de negocio. Manejo mínimo a nivel intermedio de Excel. Indispensable. Conocimiento en implementación de reportes e informes atribuidas al segmento de negocio. ¿Qué esperamos de ti? Actualización diaria de producción de los diversos proyectos a cargo. Coordinación con las áreas internas acerca del status de los proyectos. Carga, depuración y mantenimiento a BBDD de resultados. Correcta actualización de formatos de control de productividad del Contact Center o BPO. Búsqueda de la eficiencia y mejora continua de los procesos, implementando y ejecutando procesos simples. Manejo de herramientas tecnológicas Internas. ¿Qué te ofrecemos? Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros. Pago por recibo por honorarios durante los primeros meses, luego pase a planilla. Equipo de trabajo colaborativo y multidisciplinar con equipo de diferentes culturas. Acceso a herramientas virtuales de autoconocimiento superando el periodo de prueba. Si crees que encajas con estos valores, ¡estamos deseando conocerte! En Izo creemos que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al reunir a personas de todo el mundo y al fomentar una cultura de inclusión en la que todos se sienten escuchados y tienen la oportunidad de tener un impacto real. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 40 años
Conocimientos: Gestión de proyectos, Planificación estratégica, Procesos de mejora, Diseño de presentaciones
Palabras clave: oficina, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico