¡Buscamos Analista de Soporte Técnico!

Queremos incorporar a nuestro equipo a un(a) profesional orientado(a) al servicio, con conocimientos en infraestructura tecnológica, soporte técnico y administración de equipos, que contribuya a garantizar la continuidad operativa de nuestros servicios y plataformas.


Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el soporte a usuarios, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás en este rol?
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios internos para la atención y solución de incidencias.
• Registrar y realizar seguimiento a incidentes mediante las herramientas de gestión correspondientes.
• Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, software y periféricos.
• Apoyar en la administración, monitoreo y soporte de servidores y equipos tecnológicos.
• Configurar redes, realizar pruebas de conectividad y brindar soporte en infraestructura tecnológica.
• Configurar dispositivos y periféricos en red.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo.
• Apoyar en el ordenamiento, inventario y control de los equipos tecnológicos de la empresa.
• Escalar oportunamente incidentes que requieran atención especializada.


¿Qué buscamos?
• Técnico o Bachiller en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios y atención de incidencias.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
• Conocimientos de SQL Server.
• Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos para servidores y equipos de cómputo.
• Conocimientos en Active Directory.
• Conocimiento de infraestructura de red, cableado estructurado, configuración de cámaras y NVR.
• Conocimientos en configuración de redes y dispositivos tecnológicos.

Competencias clave
• Orientación al servicio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y seguimiento de tareas.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.

Condiciones del puesto
Modalidad: Presencial – Cercado de Lima.

Disponibilidad para laborar 6 días por semana en horarios rotativos.

¿Qué ofrecemos?
• Ingreso a una empresa líder en monitoreo y análisis de medios de comunicación.
• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
• Participación en proyectos tecnológicos que impactan directamente en la operación del negocio.
• Excelente ambiente laboral y trabajo colaborativo.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Infraestructura, Sistemas operativos, Soporte técnico, Tecnología, Administración de equipos
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist