Para el puesto de 'Coordinador de Inteligencia Comercial y Transformación Digital '
se rquiere un Ingeniero de SIstemas o Ingeniero de Software para la transformación digital y liderazgo de nuestra Área Comercial. Sus funciones serán:

Transformación Digital
• Administrar y optimizar el CRM Kommo.
• Diseñar automatizaciones para mejorar la gestión comercial.
• Coordinar integraciones entre plataformas digitales y sistemas de gestión.
• Desarrollar dashboards y tableros de control utilizando herramientas de Business Intelligence.
• Promover proyectos de digitalización y mejora continua en los procesos comerciales.

Inteligencia Comercial
• Diseñar, implementar y controlar indicadores clave de gestión (KPIs).
• Analizar el comportamiento de los leads provenientes de Meta, TikTok, WhatsApp y otros canales digitales.
• Identificar oportunidades de mejora en el embudo comercial.
• Elaborar reportes ejecutivos para la Gerencia General.
• Proponer acciones para incrementar la facturación y rentabilidad de cada sede.

Gestión de Procesos
• Mapear y documentar procesos comerciales.
• Identificar cuellos de botella y oportunidades de optimización.
• Implementar metodologías de mejora continua.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de atención y seguimiento comercial.

Gestión Comercial
• Supervisar y liderar al equipo de 03 Asesores Comerciales.
• Monitorear diariamente el cumplimiento de metas comerciales.
• Realizar seguimiento al proceso de atención de leads desde el primer contacto hasta el cierre de venta.
• Implementar estrategias para mejorar las tasas de contacto, agendamiento, asistencia y cierre.
• Realizar reuniones de seguimiento y desempeño con el equipo comercial.

Gestión de Personal
Mantener motivado a su equipo generando un agradable clima laboral y respeto, pero al mismo tiempo establecer reglas claras , supervisarlos, logrando trabajo en equipo para el logro de metas.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Análisis de datos, Análisis de sistemas, Digitalización, Google sheets, Inteligencia artificial, Microsoft excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales