NO BUSCAMOS SOPORTE. BUSCAMOS A QUIEN DOMINE EL SISTEMA. Analista de Soporte Funcional Zoho CRM Esto no es un puesto tradicional. Es una oportunidad para alguien que quiera meterse de lleno en un proyecto real de implementación de CRM y convertirse en pieza clave del negocio. Vas a entrar a aprender Y rápidamente pasar a ejecutar, mejorar y dominar. EL RETO: Serás el punto de conexión entre negocio + data + tecnología. Tu impacto será directo: Implementar y optimizar Zoho CRM en la empresa Resolver problemas reales de usuarios (no tickets repetitivos) Capacitar equipos y lograr adopción real Construir reportes y dashboards accionables Detectar mejoras y automatizar procesos Convertirte en referente funcional del CRM Si algo no funciona, tú lo arreglas. Si algo se puede mejorar, tú lo propones. Si nadie entiende el sistema, tú lo haces simple. LO QUE NECESITAS PARA ENTRAR: SQL (indispensable) Experiencia en soporte funcional / CRM / BI Capacidad analítica + enfoque en solución Comunicación clara (vas a interactuar con múltiples áreas) Curiosidad y ganas de aprender rápido SUMAS MUCHOS PUNTOS SI TIENES: Experiencia con Zoho CRM Manejo de dashboards / herramientas BI Has capacitado usuarios Te gusta automatizar y optimizar procesos LO QUE TE LLEVAS: Participar en una implementación real desde cero Especializarte en Zoho (skill altamente demandado) Exposición directa al negocio y toma de decisiones Crecimiento acelerado (aquí haces, no esperas) Retos constantes (cero rutinas) BENEFICIOS QUE SUMAN (DE VERDAD): Acceso a plataforma interna para préstamos y adelantos Acceso a clubes de Grupo Norte (full day para ti y tu familia) Beneficios corporativos y buen clima laboral ESTE PUESTO ES PARA TI SI: Te aburre hacer solo soporte Te interesa entender cómo funciona el negocio Te gusta trabajar con data, sistemas y usuarios Buscas impacto real y crecimiento rápido NO POSTULES SI: Buscas algo rutinario No te gusta interactuar con usuarios No quieres salir de tu zona cómoda Solo ejecutas y no propones ÚLTIMA LÍNEA: Esto no es para todos. Pero si eres bueno aquí te vas a notar. Postula y demuestra que puedes con el reto.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 28 años
Conocimientos: Resolución de problemas
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte