Empresa peruana con más de 10 años de experiencia brindando servicios de Seguridad y Vigilancia Privada a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de ANALISTA DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN (SIG) Objetivo Administrar, mantener y fortalecer el Sistema Integrado de Gestión de la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la mejora continua de los procesos, el seguimiento de indicadores de gestión, la elaboración de informes ejecutivos para clientes y gerencia, el mantenimiento de las certificaciones corporativas y el control del desempeño organizacional, contribuyendo a la excelencia operativa y al cumplimiento de los compromisos asumidos con nuestros clientes. Formación Académica Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. Experiencia Mínimo dos (02) años de experiencia en Sistemas Integrados de Gestión, Gestión por Procesos, Calidad o Mejora Continua. Experiencia en empresas de seguridad, limpieza, logística o servicios afines. Experiencia elaborando procedimientos, manuales e indicadores de gestión. Experiencia administrando sistemas de gestión certificados. Experiencia elaborando informes ejecutivos y reportes de desempeño. Conocimientos Sistemas Integrados de Gestión. Gestión por Procesos. Elaboración y seguimiento de KPIs. ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 y Basc Elaboración de procedimientos. Gestión documental. Microsoft Excel (Intermedio - Avanzado). Microsoft Office. SST Power BI. No excluyente. Visio o herramientas para diagramación de procesos.
· Funciones Principales Sistema Integrado de Gestión Administrar, mantener y mejorar el Sistema Integrado de Gestión de la empresa. Elaborar, actualizar y controlar políticas, procedimientos, instructivos, formatos, registros y demás documentación del sistema. Velar por el cumplimiento de los procesos establecidos en todas las áreas de la organización. Coordinar auditorías internas, auditorías externas y procesos de certificación. Realizar seguimiento al levantamiento de observaciones y acciones correctivas derivadas de auditorías.
· Gestión por Procesos y Mejora Continua Levantar, documentar, revisar y optimizar los procesos de la organización. Elaborar mapas de procesos, flujogramas y caracterizaciones. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones orientadas a incrementar la eficiencia operativa. Realizar seguimiento al cumplimiento de los procedimientos corporativos. Promover una cultura de mejora continua en todas las áreas de la empresa.
· Indicadores de Gestión (KPIs y KRIs) Diseñar, implementar y administrar los indicadores estratégicos y operativos (KPIs y KRIs) de la organización. Consolidar la información proveniente de las diferentes áreas para la elaboración de indicadores corporativos. Monitorear el cumplimiento de metas e indicadores establecidos. Analizar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora. Elaborar dashboards ejecutivos para la Gerencia General.
· Informes Ejecutivos para Clientes Elaborar informes mensuales de gestión para clientes corporativos. Consolidar indicadores operativos y contractuales de cada servicio. Elaborar reportes de cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Elaborar reportes estadísticos de incidencias, supervisiones, capacitaciones, hallazgos y acciones correctivas. Preparar presentaciones ejecutivas para reuniones de seguimiento con clientes.
· Gestión de la Calidad del Servicio Medir y evaluar el desempeño de los servicios prestados mediante indicadores de gestión. Realizar seguimiento a los compromisos asumidos con los clientes. Verificar el cumplimiento de los planes de mejora derivados de auditorías, reuniones de servicio e incidencias operativas. Proponer acciones orientadas a incrementar la satisfacción del cliente.
· Gestión Estratégica y Soporte a la Dirección Elaborar informes ejecutivos para la Alta Dirección. Preparar información para las Revisiones por la Dirección. Consolidar información para los Comités de Gestión, Calidad y Operaciones. Elaborar reportes comparativos de desempeño por cliente, sede y unidad operativa. Brindar soporte en la toma de decisiones mediante el análisis de indicadores y resultados.
· Certificaciones y Cumplimiento Mantener la vigencia del Sistema Integrado de Gestión y de las certificaciones corporativas. Coordinar el cumplimiento de los requisitos establecidos por las normas implementadas en la empresa. Administrar el control documental del Sistema Integrado de Gestión. Gestionar el seguimiento de planes de acción derivados de auditorías y revisiones.
· Innovación y Desarrollo Organizacional Participar en proyectos de innovación, transformación digital y mejora de procesos. Proponer herramientas de automatización para optimizar la gestión de indicadores y reportes. Desarrollar nuevos formatos, metodologías e instrumentos de control orientados a fortalecer la gestión organizacional.
· Condiciones laborales y propuesta de valor. Contrato inicial de 6 meses (Renovable por resultados). Línea de carrera: Posibilidad de seguir asumiendo otros puestos con mayores ingresos y posesiones. Sueldo competitivo acorde al mercado: Mensuales (Pago Quincenales) con todos los beneficios de ley. Capacitaciones continuas. Integración a una empresa en crecimiento con proyección nacional en el rubro de seguridad B2B. Trabajo de lunes a viernes, horario de oficina en el distrito de San Isidro.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, system, sistema