Gloria S.A. es la empresa líder del mercado lácteo peruano y entre las primeras en las categorías de otros productos en que participa. Es reconocida como una de las empresas más admiradas del Perú, siendo considerada la marca peruana más valiosa y de mayor recordación. Como parte de nuestro plan de crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de 01 Profesional para cubrir la posición Inspector de Control de Calidad - Reclamos. Misión: Atender el reclamo realizando la recuperación del producto no conforme a fin de determinar la causa raíz entre todos los involucrados para tomar las acciones respectivas. Requisitos: Bachiller universitario de la carrera de Ingeniería de Industrias Alimentarias, Ingeniero Industrial, Ing. Agroindustrial o afines. Contar con licencia A1 (indispensable). Conocimientos en Sistema de Gestión de Calidad ISO (indispensable) Manejo de Excel avanzado (indispensable). Manejo de reclamos y orientación a resultados Experiencia mínima de 02 años en puestos similares. Funciones: Reconfirmar los destinos de la ruta de atención de los reclamos, con la finalidad de asegurar el cambio oportuno del producto y garantizar una atención eficiente y conforme a los estándares de calidad establecidos. Retirar los productos conformes de almacén, tienda y almacenes de provincia, con la finalidad de realizar el cambio al cliente reclamante de manera oportuna, asegurando la atención del reclamo por parte del área de Calidad y la fuerza de ventas en provincia. Realizar y/o coordinar el envío de muestras provenientes de provincia, con la finalidad de efectuar la evaluación física y sensorial de los productos reclamados y contribuir al análisis de la causa raíz. Realizar y presentar el informe de los reclamos asignados, con la finalidad de definir y ejecutar acciones preventivas y correctivas que aseguren la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad. Condiciones laborales y beneficios: Contrato a plazo fijo 6 meses. Horario de lunes a viernes 7:00am a 5:21pm Buses de acercamiento ida/vuelta Concepto de alimentación. EPS cubierto al 50%. Descuentos de productos de nuestra marca en tiendita de planta. Gloria S.A. no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección, ni en ninguna etapa del mismo (como referencias o verificaciones laborales).-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: quality, qa