PRESENTACIÓN Buscamos un líder comercial con experiencia conduciendo equipos de ventas telefónicas, capaz de movilizar a los asesores hacia metas exigentes, elevar la conversión y fortalecer de manera sostenida el desempeño del equipo. Gestión de Procesos Administrativos SAC es una empresa peruana que representa a Elite BPM Global, firma internacional enfocada en articular estrategia, procesos y talento para construir organizaciones sólidas, eficientes y orientadas a resultados medibles. Incorporarte a nuestra organización significa asumir retos comerciales reales, aprender de forma continua y desarrollar una línea de crecimiento profesional dentro de una firma con trayectoria y proyección.
· Únete a nuestro equipo como Líder Comercial de Ventas Telefónicas.
· Requisitos
· Mínimo 02 años de experiencia acumulada en call center, telemarketing o ventas telefónicas y, dentro de ese recorrido, al menos 1 año dirigiendo de manera directa equipos comerciales telefónicos. Experiencia conduciendo campañas comerciales enfocadas en ventas, conversión y logro sostenido de objetivos. Dominio del seguimiento de indicadores como contactabilidad, volumen de llamadas, conversaciones efectivas, oportunidades, conversión, cierres, ventas cobradas, productividad y cumplimiento de metas. Experiencia gestionando el desempeño individual de vendedores mediante seguimiento cercano, retroalimentación, coaching comercial y acciones de mejora para quienes se encuentren por debajo del objetivo. Experiencia evaluando la calidad de llamadas y conversaciones de venta por WhatsApp, así como el uso de guiones, protocolos, manejo de objeciones y estándares de atención. Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios, Gestión Comercial, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines. Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio como mínimo. Perfil de liderazgo firme y orientado al desarrollo de personas, con capacidad de seguimiento diario, comunicación directa, orientación a resultados, criterio para intervenir ante desviaciones y buen desempeño bajo presión.
· Funciones Liderar la gestión diaria del equipo de ventas telefónicas de productos de capacitación virtual, asegurando el avance y cumplimiento de las metas comerciales. Asignar, ordenar y controlar la gestión de leads y bases de datos, así como llamadas, WhatsApp, seguimientos y oportunidades en proceso de cierre. Conducir reuniones breves al inicio de la jornada para alinear objetivos del día, prioridades, campañas vigentes, argumentos comerciales y metas por asesor. Revisar llamadas y comunicaciones comerciales para asegurar una adecuada ejecución del guion, manejo de objeciones, calidad de atención y técnicas de cierre. Asegurar que el equipo comunique información precisa sobre programas, beneficios, precios, modalidades, fechas, requisitos y alternativas de pago. Interpretar diariamente los indicadores comerciales, detectar brechas de desempeño y activar acciones correctivas o planes de mejora individuales y grupales. Preparar y presentar reportes de ventas, cobranzas, productividad, conversión, calidad e incidencias, incorporando propuestas concretas cuando los resultados se aparten de las metas. Entrenar, retroalimentar y reforzar al equipo en venta telefónica, atención consultiva, cierre comercial, manejo de objeciones y recuperación efectiva de cobranzas.
· Horario
· Jornada de 48 horas semanales. Lunes a viernes de 9 am a 7 pm, con una hora de refrigerio. Sábados únicamente de 9 am a 12 pm.
· Modalidad
· Etapa inicial: trabajo presencial para completar la inducción y alcanzar dominio de la operación. Una vez superada satisfactoriamente la etapa de adaptación y cumplidos los indicadores establecidos, podrá incorporarse progresivamente a una modalidad híbrida. Lugar de trabajo Surco, zona cercana a la Embajada de Estados Unidos. Beneficios INGRESO MENSUAL TOTAL OBJETIVO REMUNERACIÓN + BONOS: S/ 6,000. Remuneración mensual fija: S/ 2,000. Bono mensual asociado al cumplimiento de las metas comerciales del equipo. Bono mensual vinculado a calidad, disciplina operativa y recuperación de cobranzas. Planilla MYPE. EsSalud. AFP. Vacaciones remuneradas. Liderar un equipo comercial en expansión y participar en su formación y desarrollo. Participación en iniciativas y proyectos estratégicos de la empresa. Capacitación continua y aprendizaje dentro de una firma con proyección internacional. Entorno profesional, dinámico, exigente y orientado a resultados.
· Integra un equipo comercial con metas claras, incentivos por desempeño y una oportunidad concreta de crecer hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro de la organización.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Organización, Planificación
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, cambaceo, sales