En GEOSATELITAL, empresa de Telecomunicaciones con más de 10 años en el mercado de la seguridad tecnológica. Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asesor Call Center - Turno Rotativo (rotan cada semana) de manera presencial en INDEPENDENCIA en nuestra sede de Lima Norte. Si te apasionan la tecnología y la atención al cliente, esta es tu oportunidad. ¡ÚNETE A LA FAMILIA GEOSATELITAL!
· Requisitos: Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados (administración, sistemas, logística o afines). Experiencia en contact center y atención al cliente. Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares (deseable). Conocimiento en plataformas de monitoreo GPS. Manejo de Excel a nivel básico/intermedio. Capacidad para trabajar bajo presión, análisis y responsabilidad.
· Funciones: Monitoreo en tiempo real de las unidades a través de la plataforma GPS. Identificación y gestión de alertas (desconexión de energía, paradas no autorizadas, desvíos de ruta, entre otros). Realizar el rastreo y reconstrucción de rutas en caso de robo. Generar informes en caso de robo o traslado en grúa. Atención de llamadas, WhatsApp y correos electrónicos. Programación de revisiones técnicas y/o operativas. Registro y seguimiento de eventos reportados. Elaboración de reportes operativos. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
· Beneficios: Salario acorde al mercado + 100 (movilidad) Horario turno mañana: 6:00 am a 2:00 pm Horario turno tarde: 2:00 pm a 10:00 pm Horario turno noche: 9:00 pm a 6:00 am Descansas los domingos. Ingreso a planilla desde el primer día, régimen Mype. Beneficios sociales de acuerdo a ley, Gratificaciones, CTS, Vacaciones. Cuponera de descuentos (días libres y descuentos corporativos) Línea de carrera.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 23 y 55 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico