ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE TÉRMINO DE DESCUENTO
· Objetivo del puesto: Brindar atención a los clientes que se comunican debido a que su descuento ha finalizado o está próximo a vencer. El asesor deberá evaluar si el cliente cumple con las condiciones para acceder a un nuevo beneficio, brindar alternativas de solución ante posibles inconvenientes en el servicio y contribuir a la permanencia y fidelización del cliente.
· Habilidades importantes: Comunicación clara y efectiva. Escucha activa y empatía. Capacidad para identificar las necesidades del cliente. Orientación al servicio y resolución de problemas. Habilidad para negociar y fidelizar clientes. Proactividad y compromiso. Manejo de objeciones y trabajo orientado a resultados.
· Horario laboral: Lunes a domingo, con descanso rotativo. Jornada Full Time. Turnos rotativos dentro del rango de 12:00 p. m. a 10:00 p. m.
· Beneficios y remuneración: Sueldo básico: S/1,200. Bono de movilidad: S/100. Bono de productividad: hasta S/300. Bono de bienvenida: S/100, correspondiente al mes de septiembre y sujeto al cumplimiento de un mes. Bono de permanencia: hasta S/400, distribuidos de la siguiente manera: S/100 en septiembre. S/100 en octubre. S/100 en noviembre. S/100 en diciembre. Sujeto a penalidad por faltas. Pago por capacitación: S/210, equivalente a S/30 por día.
· Capacitación: Duración: 7 días. Modalidad: 6 días de capacitación presencial + Día 0 virtual. Horario: lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 8:00 p. m. Inicio de capacitación: sábado 08/08/2026.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico