¡Únete a Expértis! Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Gestión en Tiempo Real (GTR) con experiencia en administración de discadores automáticos y análisis de datos para campañas. Requisitos Formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Datos, Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en manejo y/o administración de discadores automáticos, como Genesys Cloud o similares. Experiencia en análisis de bases de datos para campañas de cobranzas, ventas o atención al cliente. Excel avanzado. SQL básico. Power BI básico. Python básico, deseable. Principales funciones Extraer, depurar y segmentar bases de clientes utilizando SQL y/o Python. Validar bases antes de su carga al discador. Cargar y configurar campañas en plataformas de discado automático. Configurar parámetros de marcación predictiva, progresiva y preview. Monitorear en tiempo real el desempeño de las campañas y sus principales KPIs. Detectar incidencias y realizar ajustes en la marcación según las necesidades operativas. Elaborar reportes sobre efectividad de campañas y desempeño del discador. Coordinar con las áreas de TI, Operaciones y Supervisión. Participar en la automatización y mejora de procesos. ¿Qué te ofrecemos? Sueldo fijo de S/ 2,500. Lugar de trabajo: Cercado de Lima Modalidad: 100 % presencial Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., un sábado al mes y disponibilidad para permanecer durante horas operativas, según necesidad de la operación. Ingreso a planilla completa desde el primer día. Gratificaciones de julio y diciembre. CTS. Vacaciones remuneradas. Seguro de salud EsSalud. EPS parcial Asignación familiar, de corresponder. Participación en utilidades, de corresponder. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral.
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide