Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Practicante Profesional de Administración para brindar soporte en la atención de clientes y participantes, asegurando una comunicación efectiva y una experiencia de servicio de calidad durante el desarrollo de los programas de capacitación. Requisitos Técnico, Bachiller o egresado(a) universitario de Administración.(Indispensable) Manejo de Excel a nivel intermedio. (Indispensable) Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y atención al cliente. Capacidad para relacionarse con clientes de manera cordial, empática y profesional. Persona organizada, proactiva y con disposición para aprender. Funciones Apoyar en la atención y gestión de consultas de clientes y participantes a través de WhatsApp, llamadas y correo electrónico, brindando información clara y oportuna sobre los cursos, procesos y uso de la plataforma virtual. Apoyar en la coordinación del proceso de inscripción de participantes, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos por el cliente o la organización. Apoyar en la validación y revisión de la documentación de los participantes previo a su registro en los cursos. Brindar soporte continuo a los participantes durante el desarrollo de los cursos asincrónicos, resolviendo dudas y orientando en el uso de la plataforma. Apoyar en el monitoreo y seguimiento del avance de los participantes, verificando el cumplimiento de actividades, evaluaciones y tiempos establecidos. Mantener actualizada la información y registros de los participantes. Otras funciones asignadas por el jefe inmediato. Competencias Comunicación efectiva. Escucha activa. Trato cordial y profesional. Organización y atención al detalle. Capacidad para resolver consultas de manera oportuna.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert, care, costumer, cliente, administrative, apoyo, support, soporte